최근 저희 사무소를 통해 관리하는 한 세대에서 발생한 

실제 사례를 소개해 드리고자 합니다. 

잠실엘스아파트 33평형에 거주 중인 

임차인분께서 2년 전 방 천장에 설치된 

LED 조명이 갑자기 깜빡이며 눈부심

현상이 심해져 수리 요청을 주셨습니다.

일반적으로 LED 조명은 설치 후

1년 내외의 A/S 기간이 적용되는데,

이번 경우는 이미 무상 수리 기간이 지난 상태라

임차인분께서 불편함을 겪으실 수밖에 없는 상황이었습니다.

하지만 저희 김세빈 부동산에서는

고객 만족을 최우선으로 생각하여 전속으로 협력하는

전문 조명 업체와 바로 연결을 해드렸습니다.

업체 대표님께 상황을 설명드린 결과,

모듈 교체가 필요하다면 비용이 발생할 수 있지만

단순히 안정기 교체로 해결 가능한 경우라면

특별히 무료로 진행해 주겠다는 긍정적인 답변을 받았습니다.

실제로 현장에 직접 방문하여 점검을 진행한 결과,

다행히 모듈 자체의 고장이 아닌 안정기 문제로 판명되었고,

결국 임대인분은 별도의 비용 부담 없이

조명이 정상으로 복구되는 만족스러운 결과를 얻으셨습니다.

수리 이후 저희는 즉시 임대인께 해당 내용을 보고드렸는데,

임대인분께서 “멀리서 농사 지은 것이라 대단한 건 아니지만

감사한 마음을 전하고 싶다”며 정성스럽게 기른

단호박 한 박스를 보내주셨습니다.

이번 사례는 잠실엘스아파트에서 저희가 지향하는

프리미엄 중개 서비스의 한 단면을 잘 보여줍니다.

단순히 계약과 중개에서 그치는 것이 아니라,

임차인과 임대인 모두가 만족할 수 있도록

문제 발생 시 신속히 대응하고 전문 업체와 연계해

실질적인 도움을 드리는 것이 저희 사무소의 철학입니다.

앞으로도 저희 김세빈 부동산은 잠실 지역,

특히 잠실엘스아파트에 거주하시는 모든 분들이 

믿고 의지할 수 있는 든든한 파트너가 되겠습니다.